Já faz alguns milhares de anos que nasceu a relação entre homens e animais domesticados. Os preferidos, pelo menos dos brasileiros, são os cães e gatos.

A revista Veja de três semanas atrás, mais precisamente do dia 22 de julho, estampou na capa um lindo cãozinho e trazia o título “Eles Venceram”.

O que nos interessa é o que vinha abaixo: “Cães e gatos são tratados como filhos em milhões de lares brasileiros, que gastam com eles 9 bilhões de reais por ano“.

A matéria da capa falava sobre a relação entre homem e animal, e apontava números, como o revelado pela Radar Pet: 44% dos lares brasileiros (classes A, B e C) possuem cães e/ou gatos.

Claro, isso tem movimentado o mercado. Os 9 bilhões citados anteriormente se referem ao faturamento da indústria do setor pet, dividido entre: acessórios e equipamentos 5%, medicamentos 8%, vestuário/banho e tosa 13%, e alimentação 74%.

Para se ter uma ideia o consumo anual de ração de cachorro no Brasil foi de 1,6 milhões de toneladas, número segundo a Anfal Pet. Mas outros tipos de produtos estão ganhando o mercado.

A edição da Veja trazia perfis dos donos e donas dos animaizinhos, hábitos e outras curiosidades.

A humanização dos animais

Cães e gatos deixaram o status de meros animais domésticos e passaram a ocupar um lugar na família, como um filho. Hoje é possível encontrar serviços de tratamentos como cauterização e ofurô para os bichinhos.

A humanização do pet é uma tendência forte e isso tem forçado as empresas do segmento a investir cada vez mais em marketing.

O Brasil é o segundo país com maior população de cães e gatos, perdendo somente para os Estados Unidos.

Demanda tem! Mas se o setor cresce e se desenvolve por exigência dos consumidores (humanos evidentemente), cresce também a concorrência.

Novas oportunidades de negócios devem então ser buscadas. Uma empresa que vai entrar no segmento já deve sair oferecendo produto e  serviço diferenciado, que atendam as novas necessidades  dos animais e seus donos contemporâneos (muitas vezes excêntricos).

Nos Estados Unidos já tem até companhia de viagens aéreas para pet, a Pet Airways. Talvez aqui no Brasil algo parecido não funcionaria.

Mas o que seria uma boa oportunidade para você aí na sua realidade, aqui no interior?

Essa é hora da pmc&associados, que presta serviço de consultoria, comunicação e marketing com inteligência estratégica, identificando novos nichos de mercado, novas necessidades dos consumidores, direcionando negócios que dão certo de acordo com as possibilidades de investiemento.

Mas os dados já apontam: a humanização dos animais é a tendência!

Como impulsionar vendas e aumentar os lucros? Claro, a pergunta é simples e é o que todas as empresas trabalham para conseguir.

A resposta é ‘marketing’, palavra simples também, a qual já estamos habituados, mas que exige um baita esforço para ser praticada.

Se você e sua empresa já dominam todos os conceitos e os desenvolvem de maneira impecável, talvez o livro Tips And Traps for Marketing Your Business seja repetitivo demais, mas vale a dica para quem renovar os conhecimentos.

O livro traz uma porção de dicas que, para pequenas e médias empresas principlamente, são altamente relevantes. Por mais que se tenha uma boa noção de marketing, esse tipo de publicação serve para trazer aqueles conceitos que já conhecemos sob uma perspectiva contemporânea e, por esse motivo, recicla nossa visão de mercado.

Tips And Traps for Marketing Your Business foi escrito por três especialistas americanos e, segundo Vinícius Romanini da Exame PME,  buca ser um ‘manual’ paupável das melhores práticas de marketing “já testadas e aprovadas por empresas de diferentes tamanhos e setores”.

Não vou aqui falar das dicas – é importante que você leia -, mas vale ressaltar sobre a importância de se investir no relacionamento com o consumidor, assunto que é abordado nos capítulos finais do livro.

A questão é surpreendê-lo e para isso é necessário que não apenas o produto seja bom, mas também a mensagem, a comunicação que deve estar em sintonia com seu universo.

Para os autores, não se deve perder de vista que a fidelidade de um cliente é muito mais fruto de seu contato (relacionamento) com a marca do que da compra de um produto.

E hoje isso tem uma força enorme com a internet, em especial por causa das redes sociais. As pessoas transmitem sua experiência para os outros com muita velocidade e impacto, sim porque a opinião de outro consumidor é mais importante do que a empresa possa falar a respeito de si própria.

Nas palavras de Romanini, “por isso, é fundamental mapear quais são os pontos de contato entre a marca e seu público”. Há adequação? A comunicação é oportuna e gera indentificação? Ela responde a dúvidas e expectativas do público?

É nesse momento que uma empresa como a pmc&assossiados precisa ser acionada, diagnosticando seu mercado, pontos relevantes sobre a sua empresa, fazendo com que ela atue eficientemente no mercado.

Para quem se interessou está aqui a indicação Tips And Traps for Marketing Your Business. Para ler a matéria da Exame PME basta clicar aqui!

Ontem, dia 5, o ministro do Planejamento Paulo Bernardo reafirmou que o Brasil já saiu da crise, mas admitiu que ainda não é o que o país precisa.

De qualquer forma, tempo de crise é tempo de precaução. No Brasil, parece que os reflexos foram menos agressivos, mas nem por isso passamos impune. A indústria foi uma das áreas mais afetadas e, por isso, está demorando mais para se recuperar.

Logo quando falamos em crise pensamos em ‘demissão’, sim, porque essa é a maneira mais direta como as pessoas são atingidas. Mas será que ela é mesmo precisa?

Talvez seja uma das decisões mais fáceis, mas não a mais produtiva. É preciso sair do pessimismo, evitando ações precipitadas, e enxergar a crise como uma oportunidade.

Em vez de falar em demissão (o que cria um péssimo clima tenso), crie um plano motivacional. Pessoas são fundamentais nesse momento, invista em seu capital intelectual.

Aproveite as potencialidades e os telentos de sua empresa e faça com que os funcionários busquem atingir suas metas com mais entusiasmo. Como afirmou Alberto Saraiva, fundador das redes Habib’s, numa das edições da revista Exame PME do começo do ano, “não há crise que aquente uma equipe motivada”! É um bom momento para ousar, para apostar em ideias novas.

Cresça, e não diminua! É hora de provar se o seu negócio (deu) dá certo mesmo, se sua empresa tem potencial para desenvolver soluções alternativas e estratégias realmente eficientes. É para isso que os funcionários serão tão importantes: ideias novas, vontade de fazer melhor, de comtribuir para o crescimento da empresa.

Então não faça nada precipitado, olhe para a sua equipe e perceba que é dela que virá a solução para crise!

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